“2022 wordt het jaar van de marktplaatsen”. Marketing- en retailexperts zijn het erover eens dat de shift richting marktplaatsen de komende jaren alleen maar zal toenemen. De agentschappen boostU (Herentals) en BossData (Antwerpen) halen samen een significante investering op en lanceren Merkado. Deze joint venture wil inspelen op de groeiende behoefte aan ondersteuning bij bedrijven die marktplaatsen een prominente plaats willen geven in hun business. Met de steun van Heylen Group heeft Merkado de ambitie om dé referentie en een onmisbare totaalpartner te worden op het vlak van marktplaatsen.
Online marktplaatsen zoals Bol.com en Amazon bieden ongeziene kansen aan bedrijven om snel, efficiënt en op internationale schaal de consument rechtstreeks te bereiken. De koplopers in het aandeel van marktplaatsen zijn China (58%), de Verenigde Staten (46%) en Duitsland (44%). In België en Nederland is dat aandeel voorlopig nog beperkt met respectievelijk 12% en 16%. Dat verandert echter: ook in de lage landen beginnen steeds meer bedrijven én consumenten naar online marktplaatsen te kijken als potentieel D2C-verkoop- en koopkanaal.
Volgens Frank Laenens, één van de oprichters van Merkado, is dat een gat in de markt: “Net omdat marktplaatsen in België nog in de kinderschoenen staan, bieden ze kansen voor early adopters zoals Merkado. Het aantal concurrenten is zo goed als nihil en daardoor kunnen we een belangrijke voorsprong uitbouwen.”
Marktplaatsen, uitdagingen en kansen
De shift richting marktplaatsen zal volgens experts ook voelbaar zijn in het advertentiebudget. De verwachting is dat een aanzienlijk deel van het huidige Facebook- en Googlebudget in de nabije toekomst naar marktplaatsen zal gaan.
De grootste uitdaging? Het ontbreekt bedrijven vaak aan de kennis, de tijd, en de ervaring om het maximale potentieel van marktplaatsen te benutten. Ook bij marktplaatsen zijn een krachtige strategie en een doorgedreven kennis van die marktplaatsen onontbeerlijk om producten en diensten succesvol te commercialiseren. Bovendien wordt het landschap rond marktplaatsen steeds complexer. Een ondersteuning door specialisten is dan ook geen overbodige luxe.
Maxence Vercruysse is één van de oprichters van Merkado: “Tijdens mijn periode bij Bol.com merkte ik al dat bedrijven veel moeite hadden om marktplaatsen efficiënt in te zetten. De marketing partners van die bedrijven schoten vaak tekort omdat ze de kennis en ervaring niet in huis hadden.”
Een dienstenpakket voor nieuwe én bestaande gebruikers van marktplaatsen
Een bedrijf dat marktplaatsen wil integreren in het verkoopmodel staat voor uitdagingen op verschillende vlakken. Ook voor wie reeds actief is op marktplaatsen is het een huzarenstuk om de handelsstroom efficiënt te beheren. Merkado wil een oplossing bieden voor elk van die uitdagingen, zowel voor nieuwe als voor bestaande verkopers op marktplaatsen. Enkele voorbeelden van diensten zijn:
- Infrastructuur opzetten
- Rapportering
- Optimalisatie van productenlijst
- Dynamische prijszetting
- Advertenties
- Nieuwe marktplaatsen
- Optimalisatie van content
- Promoties
- …
Het team van Merkado bestaat uit een tiental personen met diverse expertises en ervaringen: e-commerce, sales, marktplaatsen, projectmanagement, bedrijfsstrategie, online marketing, data, growth marketing , financiën, enzovoort.