In deze video’s leg ik 5 mythes over bol.com op de rooster.
5 misconcepties waardoor bedrijven vaak onterecht beslissen om niet actief te zijn op het platform.
De mythe in deze video : Enkel door de goedkoopste prijs te gaan hanteren, ga ik kunnen verkopen op bol.com.
Maar is dit wel zo? Wat is de impact van levertijd? En wat is de buybox nu weer?
Belangrijk om te weten : het kan zo zijn dat verschillende verkopers hetzelfde product verkopen op bol.com. We hebben het dan over producten met dezelfde EAN- of barcode. Je vind die producten met dezelfde EAN-code niet allemaal onder elkaar op bol, er is maar één verkoper per EAN-code die het recht om dat product te verkopen, die zeg maar de “vitrine” wint.
Die vitrine noemen we de buy-box.
Hoe beslist bol wie die buy-box wint? Wel, Bol.com heeft eigenlijk maar één doel: tevreden klanten. Bol.com zoekt dus naar de verkoper met de beste propositie voor de klant.
De beste propositie wordt berekend door het algoritme van bol op een samenstelling van 3 punten :
- Prijs
- Levertijd
- Prestatie.
Prijs blijft hierin natuurlijk een belangrijke factor. Het is logisch dat als de consument bol zou zien als een dure plek om te kopen, dat die niet snel zal terugkomen..
Maarrrr, vergis je niet! Dit is niet de enige factor die meespeelt !
De levertijd is ook cruciaal en enorm impactvol op de conversie. Het is namelijk zo dat consumenten vandaag de dag gewoon verwachten om bestelde pakketjes de dag erop te gaan ontvangen.
En tenslotte heb je nog de prestatie van jou als verkooppartner. Hier kijkt het algoritme naar hoe goed jij het doet als verkoper op het platform op vlak van service :
- lever je wel op tijd?
- Antwoord je snel genoeg op de klantvragen?
- Heb je niet teveel annuleringen van bestellingen omdat je stock niet in orde is?
- Enzovoort..
Het kan dus perfect mogelijk zijn dat jouw concurrent hetzelfde product €10 goedkoper aanbiedt, maar dat jij toch de buy-box wint omdat jij 3 dagen sneller kan leveren. Kijk maar naar de GSM’s die verkocht worden op het platform..
Er is nog een heleboel meer te vertellen over hoe je in controle geraakt van de buy-box. Wil je hier meer over weten? Dan klik je best door naar onze startersgids voor bol.com.
Veel leesplezier!